Conciliaciones No Conformes en formación bonificada I

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Hace un par de años realizamos un curso de formación bonificable y acabamos de recibir una carta del SEPE donde nos dicen que tenemos que devolver los 1000 euros de la bonificación en un plazo de quince días hábiles.

Esta situación ilustra claramente el hecho de que el proceso de bonificaciones por formación no acaba cuando nos aplicamos la bonificación del curso. 

Las actuaciones de seguimiento y control (inspecciones) tienen como resultado una conciliación conforme o no conforme. Es en esta última cuando se nos requerirá devolver una parte o la totalidad de la bonificación aplicada.


Las causas de una conciliación no conforme pueden ser muy diversas. No obstante se pueden agrupar en ocho grandes bloques:

• Incumplimiento del porcentaje de colectivos prioritarios exigido.
• Incumplimiento del porcentaje de cofinanciación privada exigido.
• Participantes anulados por incidencias en la vida laboral u otras incidencias.
• Incidencias en la bonificación (aplicada una bonificación superior al crédito asignado, o superior a la notificada en la Aplicación Telemática, o aplicada fuera de plazo...).
• Impacto económico del seguimiento por incidencias detectadas a nivel de grupo, participante y/o en la justificación de costes (fruto de inspecciones en tiempo real, ex post...).
• Participantes anulados por no informar a la RLT.
• Sin formación finalizada, acciones o PIF.
• Entidad que no cumple los requisitos para acogerse a la formación profesional de demanda.

Ante una conciliación no conforme se pueden adoptar dos posturas: alegar o no alegar. Yo siempre recomiendo alegar.

Dependiendo del tipo de causa indicada en el escrito de conciliación no conforme podremos adoptar una estrategia de alegación. Habrá conciliaciones en las que será muy complicado no acabar devolviendo el importe, en otras tendremos mayores posibilidades de éxito.

Próximamente trataré de exponer las diferentes alegaciones que podemos elaborar ante esta diversidad de situaciones.

Un abrazo.

Comunicándonos en la distancia

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Fuente: elementosdelacomunicacion.com

Acudo a Wikipedia, busco la palabra comunicación y leo:

"La comunicación es el proceso mediante el cual se puede transmitir información de una entidad a otra"

Yo añadiría dos elementos a esta definición: comprensión por parte del receptor y, en su caso, respuesta.

Hay infinidad de formas de comunicar, algunas más efectivas que otras según los objetivos perseguidos (publicidad, divulgación de información, formación, entretenimiento...), pero ninguna de ellas será efectiva si no se desarrolla adecuadamente.

Yéndonos al campo de la formación, y más concretamente al de la formación a distancia, me planteo una serie de preguntas:

• ¿Desarrollan los formadores una adecuada comunicación con sus alumnos?
• ¿Se tienen en cuenta las particularidades de esta modalidad formativa?
• ¿Es efectiva la formación a distancia?

Como ya comenté en otras ocasiones, el papel de los tutores en la formación a distancia debe ser el de dinamizador y facilitador del aprendizaje. En este contexto es fundamental la existencia de una adecuada comunicación.

La comunicación en un proceso de enseñanza a distancia siempre tendrá unas particularidades que la diferenciarán de la formación tradicional o la formación on line. Se trata de un proceso sensible en el que se debe tratar de transmitir una información de la forma más sencilla y efectiva posible.

En un post anterior detallé algunos motivos por los que que la formación a distancia suele fallar. Comenté que uno de ellos era la forma de desarrollar las tutorías; la forma de comunicar. No vale con dejar unos materiales de estudio y pedir que se nos resuelvan unos problemas, para eso ya tenemos las enciclopedias y los libros de texto. 

Cuando los alumnos se forman en un curso a distancia buscan un apoyo real, una comunicación efectiva. No es cuestión de enviar un mail impersonalizado o una llamada de cortesía. Se deben plantear actividades, investigación, en definitiva, el alumno se debe sentir acompañado y con la sensación de poder contar con el tutor cuando lo necesite. Debe poder comunicarse con él.

Contestándome a las preguntas arriba planteadas diría que, menos en contados casos, la comunicación que se realiza hoy en día en esta modalidad formativa deja mucho que desear. Suele ser un proceso unidireccional, altamente estructurado y vacío de contenido adicional a la información contenida en el material didáctico.

Por otro lado, no se tienen en cuenta las particularidades del contexto en el que se desarrolla la formación a distancia. Ésta podría ser mucho más efectiva y atractiva si planteara verdaderos retos para los alumnos, si fuera más dinámica y adaptada a cada caso en particular.

En este último punto cabría plantearse una última cuestión, ¿se puede compaginar rentabilidad y calidad en esta modalidad formativa? Creo que el ahorro de costes que supone ésta da suficiente margen para hacerlo posible ¿qué opináis?

Un abrazo.

El duelo laboral

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La pérdida del puesto de trabajo supone el inicio de una transición laboral en la que se, según el caso, se puede experimentar el duelo.

El duelo supone un proceso más o menos largo y doloroso de adaptación a la nueva situación. Su intensidad y duración dependerá de muchos factores: forma en la que se ha perdido el trabajo, tiempo que se llevaba trabajando en la empresa, etapa de la vida profesional en la que se produce la pérdida, etc.

Las etapas del duelo, exportables a otros procesos de pérdida como la de un ser querido, las rupturas sentimentales, etc. no suelen variar significativamente de una persona a otra y las podemos resumir en las siguientes:

• Negación: es un mecanismo de defensa ante una situación externa dolorosa y/o amenazante. Trata de retrasar los efectos dolorosos ante la pérdida. Es una fase provisional que pronto será sustituida al comprobar que no nos permite eludir la realidad.
• Pacto o negociación: donde buscamos una especie de pacto con uno mismo para poder superar la situación traumática.
• Ira: rabia, resentimiento... y en todas las direcciones (familiares, amigos...). Puede que nos invada una sensación de injusticia al cual buscamos la respuesta.
• Depresión: que suele aparecer a través de pensamientos circulares y negativas. Dependiendo del entorno y nuestras fortalezas esta fase se extenderá más o menos en el tiempo, resolviéndose satisfactoriamente en condiciones normales.
• Aceptación: que llega cuando se puede pensar en la situación vivida con normalidad y sin sentimientos negativos. Se podría decir que se llega a un estado de paz interior con la situación que provocó todo el proceso de duelo.

Conocer las fases psicológicas por las que se puede pasar ante una situación de este tipo nos ayudará a afrontarlas mejor. Puede que las fases se acorten en el tiempo y su impacto sea menos significativo.

También es bueno indicar que no todas las personas han de pasar por el proceso de duelo ante, como estamos viendo, la pérdida del trabajo. Los factores individuales y la subjetividad del hecho serán determinantes para ello.

Un abrazo.