Otro fraude en formación bonificada

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Como ya he comentado en varias ocasiones en este blog, el sector de la formación bonificada está muy castigado y desprestigiado. En mi opinión un elevado porcentaje de culpa la tenemos los que nos dedicamos a ella, o mejor dicho, los que se quieren aprovechar de ella en el mal sentido de la palabra.

Hasta ahora sabía de la existencia de diversos fraudes en el sector de la formación bonificada (implantaciones de la LOPD simulando formación, regalos a cambio de la realización de cursos, etc.). Por ello lo que me ha contado hoy un cliente no me sorprende, por desgracia.

Literalmente "Jose Luis, te quería preguntar. El otro día vino un señor y nos dijo que teníamos cuatrocientos y pico euros para gastar en formación y que si no lo hacíamos perdíamos ese dinero. Le dije que no tenía tiempo para ello y que ya tenía un gestor que me llevaba esos temas. Entonces el hombre me dijo, no hace falta que vayas a ningún sitio. Tú me firmas el curso y no hace falta ni que lo hagas. A los dos meses, cuando acabe el plazo, me paso por aquí y por hacerlo te doy 100€ ¿Eso es así?"

¿Cómo se os queda el cuerpo después de leer esto? Pues imaginaos cómo se me ha quedado a mí esta mañana cuando me lo estaba contando de viva voz.

¿Indignado, rabioso, triste, decepcionado...? Creo que me ha faltado un poco de inteligencia emocional y no he sabido con certeza qué sentimiento me ha invadido en ese momento de secuestro emocional.

Lo que tengo claro es que siguen habiendo muchísimos lobos con piel de cordero que utilizan todos los engaños y fraudes habidos y por haber por rascar unos euros y, de paso, perjudicar a todos los demás que nos dedicamos seriamente y profesionalmente a este sector.

Me considero una persona respetuosa, pero en esta ocasión sólo puedo decir que estos "profesionales" me dan asco. Ni se respetan ni respetan a los demás. Lo siento...

Un abrazo.

Controles en la gestión de la formación

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El sistema de gestión de la formación bonificable exige una gran atención al detalle, una atención que el ritmo de trabajo diario hace que en muchas ocasiones no sea la mejor.

Hoy quiero contaros algunas ideas para que podáis comprobar si se os ha pasado algo por encima en esta gestión diaria.

Accediendo a la Aplicación Telemática de la Fundación Tripartita podemos entrar en el apartado de Resumen de Actividad (penúltimo icono arriba a la derecha), donde un panel de alarmas nos avisa, por ejemplo, de los grupos en estado pendiente, modificados, incidentados, datos sobre el incumplimiento de la cofinanciación privada...

Recomiendo que periódicamente entréis en este apartado y os descarguéis todos los informes de alerta. Os ayudarán mucho a la hora de hacer previsiones para cumplir con los colectivos prioritarios, gestionar la cofinanciación privada, la RLT, el crédito disponible...

Una de las incidencias comunes en la gestión de este tipo de formación se debe a trabajadores que no están dados de alta en el inicio del curso, trabajadores notificados con un grupo de cotización incorrecto, grupos formativos bonificados antes de su notificación de fin en la Aplicación Telemática... En estos casos recomiendo confirmar los datos de los trabajadores, por ejemplo, con el encabezado de sus nóminas o haciendo una llamada a la asesoría laboral de nuestro cliente.

En ocasiones este tipo de revisiones resultan farragosas y requieren  una importante inversión de tiempo. No obstante, son muchos los quebraderos de cabeza que nos pueden ahorrar en un futuro (requerimientos de la FTFE, devolución de importes, disgustos de los clientes...).

Por eso os animo a hacer un esfuerzo y no dejar para última hora el seguimiento de la formación de vuestros clientes. Vale la pena.

Y vosotros, ¿qué otros filtros de seguimiento y control utilizáis?

Un abrazo.

Motivación en la formación de adultos

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Motivación proviene del término latino movere que significa mover. Se puede decir que es el proceso que impulsa a una persona a actuar de una determinada manera o, por lo menos, origina una propensión hacia un comportamiento específico.

Ese impulso de actuar puede provenir del ambiente (estímulo externo) o puede ser generado por los procesos mentales internos de la persona.

La formación en adultos tiene una serie de matices que la diferencian de la formación en niños y adolescentes. 


Deberemos tener en cuenta estas características particulares a la hora de desarrollar las estrategias de motivación:

• Resistencia al cambio. Se ven las novedades como una amenaza.
• Mayor exigencia al proceso formativo. Solemos formarnos por interés propio.
• Economía de esfuerzo. Se busca formación por una necesidad concreta.
• Impaciencia. Relacionada con la economía de esfuerzo.
• Responsabilidad. Se siente cercano al formador sin ese temor infantil.
• Emotividad. Aparecen los miedos a la frustración y al ridículo.
• Verificación o evaluación. Se debe verificar la eficacia del esfuerzo realizado de forma continuada.

Así, algunas recomendaciones para motivar a los alumnos y alumnas podrían ser:

• Para vencer la resistencia podríamos hacer ver a los alumnos y alumnas los beneficios que puede reportar la formación en la que van a participar.
• Para mantener el interés en el proceso formativo, el alumno deberá ver claro el fin del mismo o, al menos, que éste responde a sus necesidades. Se debe ver la conexión entre las tareas que realiza y el objetivo de la formación.
• No se debe usar el estilo autoritario.
• No es adecuado fomentar un sistema competitivo donde coexistan grupos de diferente nivel, ni hacer críticas negativas en público.
• Será muy beneficioso el que los alumnos y alumnas reciban un feedback continuado que les ayude a evaluar el nivel de aprendizaje que se va alcanzando. Se estructurarán los contenidos en etapas breves y escalonadas.

Por último deberemos adaptar las estrategias a la diversidad del grupo, la modalidad de formación, los objetivos, etc.

Con lo expuesto hasta aquí he querido dar unas breves pinceladas sobre los principios en los que se asienta la motivación en el proceso formativo del adulto. Con ello y con un poco de sentido común lograremos que nuestros alumnos y alumnas saquen un mayor provecho de la formación en la que participan.

Según tu experiencia ¿qué más estrategias podrías añadir?

Un abrazo.

¿Cuándo puedo acabar mi curso bonificado?

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Un año más llega el mes de diciembre y con él las prisas para "adelantar" todo aquello que no se ha realizado a lo largo de los once meses anteriores.

El próximo día 31 además de finalizar el año, concluye el plazo de realización de cursos de formación de demanda (bonificable) y Permisos Individuales de Formación en las empresas.

Precisamente ayer el sistema de mensajería interno de la aplicación informática de la Fundación Tripartita nos avisaba de este hecho con el siguiente mensaje:

"Les recordamos que para ser considerada procedente la bonificación de los Grupos Formativos y Permisos Individuales de Formación deberán realizar la notificación de FINALIZACIÓN, según lo establecido en los artículos 19 y 26.2, respectivamente, de la ORDEN TAS 2307/2007 de 27 de Julio por la que se desarrolla parcialmente el Real Decreto 395/2007 de 23 de Marzo.


Podrá aplicarse las bonificaciones en sus cotizaciones una vez que haya comunicado la finalización de la formación. El plazo para realizarlo concluye el último día hábil de presentación del boletín de cotización correspondiente al mes de diciembre del ejercicio económico".


Por aclarar posibles dudas comentar que los cursos de formación y PIF que se comuniquen a la Fundación Tripartita deben acabar el 31 de Diciembre, mientras que la notificación de finalización de éstos en la aplicación telemática deberá realizarse el último día hábil de presentación del boletín de cotización correspondiente al mes de diciembre del ejercicio económico.


Es ahora cuando las empresas nos llaman apuradas por consumir su crédito de formación pendiente y pensamos que ojalá se pudiera congelar el tiempo para poder acudir a todas las peticiones. En estas fechas yo siempre trato de asesorar al cliente de los pros y contras y de las posibilidades de realización de una formación de calidad en estas circunstancias.


En la mayoría de las ocasiones el cliente nos agradecerá el buen asesoramiento frente a la actitud de tratar de vender un curso cueste lo que cueste. La calidad de la formación debería prevalecer ante todo.


¿Se os ha dado algún problema con algún cliente al gestionar planes de formación bonificable y/o PIF en estas fechas?


Un abrazo.

Cuestión de Calidad

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Pienso que a todos nos gusta que nos digan lo bien (o lo menos bien) que hacemos las cosas, ya sea en nuestro trabajo, practicando nuestro deporte favorito o en las tareas domésticas. Siempre es una oportunidad de crecimiento.

Dentro de un proceso integral de formación tampoco podemos dejar de lado la evaluación del trabajo realizado.

Contar con un feedback adecuado ayuda a los diferentes actores del proceso formativo a tomar decisiones para las futuras acciones formativas.

La Formación de Demanda no es una excepción y la legislación actual regula de forma muy clara cómo ha de llevarse a cabo la evaluación de la calidad de las acciones formativas.

• El Real Decreto 395/2007 en su artículo 36, establece que las acciones que se impartan y desarrollen de acuerdo a lo establecido en dicho R.D., deberán tener la calidad requerida para que la Formación Profesional para el Empleo responda a las necesidades de los trabajadores y de las empresas. Posteriormente añade que los alumnos deberán participar en esta evaluación, debiendo constancia documental de la misma.
• En la Orden TAS/2307/2007 se recalca lo dicho en el Real Decreto, añadiéndose la obligación de utilizar en dicha evaluación el Cuestionario de Evaluación de Calidad publicado mediante resolución del Director General del Servicio Público de Empleo Estatal.
  En la misma Orden se señala la competencia de las Administraciones Públicas para requerir de las empresas, los correspondientes cuestionarios con el fin de analizar la calidad de las acciones formativas.

Por otro lado, la normativa nos dice que los participantes tienen el derecho de contar con el Cuestionario de Evaluación de Calidad aunque no están obligados a cumplimentarlo, no perdiendo ningún derecho por ello. Yo recomendaría, por el bien de la calidad del proceso en general, insistir fervientemente en la cumplimentación del cuestionario; además de dejar constancia documental de la entrega del mismo a los/as participantes.

Por su parte, la empresa bonificada tiene la obligación de:

• Cumplimentar o supervisar los datos correspondientes al apartado I del cuestionario.
• Facilitar y/o distribuir los cuestionarios a los participantes de cada grupo.
• Recopilar y custodiar los cuestionarios cumplimentados de cada grupo.
• Responder a los requerimientos que se puedan producir (Inspecciones).

El primer punto suele codificarse automáticamente a través de la Aplicación de la Fundación Tripartita.

En cuanto al tercer punto recomendaría que los cuestionarios los custodiase la Entidad Organizadora, en su caso.

Animad a vuestros/as alumnos/as a participar en la evaluación. Nos ayudará a mejorar y perfeccionar nuestro trabajo. No sirve de nada limitarse a cumplimentar los cuestionarios que nos piden en una Inspección de Trabajo. Pensemos en los beneficios que nos puede reportar la evaluación y no nos atormentemos por el hecho de que lo tenemos que hacer porque así lo marca la legislación.

En resumidas cuentas, no debemos descuidar la evaluación de nuestro trabajo y menos cuando nos encontramos en la gestión de Formación de Demanda puesto que aquí la evaluación se convierte en imperativo legal. La Mejora Continua debe ser uno de nuestros objetivos como profesionales del sector.

¿Evaluáis vuestras acciones formativas?

Un abrazo.

E-learning y Formación Bonificada

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Teleformación, formación on-line, e-learning... términos que hacen referencia a una de las modalidades de formación que más ha evolucionado en los últimos tiempos.


Ayer mismo leía una entrevista a Roger Schank donde le preguntaban su opinión sobre el e-learning y contestaba "Es la misma basura, pero en un sitio diferente". El compañero @javierdisan habla en su blog de la necesidad de reinvención que tiene esta modalidad formativa. Por su parte, @bonificate nos cuenta sus razones por las que no le gusta el e-leraning.


El e-learning genera opiniones de todo tipo fundamentadas en experiencias propias, en prejuicios o, simplemente, basadas en el famoso boca-oreja. Mi experiencia personal ha sido dispar; teniendo la desgracia de participar en cursos e-learning insufribles y en otros, a mi modo de ver, muy buenos como los del Plan Avanza.


Lo claro es que esta modalidad formativa ha llegado para quedarse y que debemos trabajar juntos para que vaya desarrollándose y perfeccionándose con el paso del tiempo.


Mi objetivo de hoy no es polemizar sobre e-learning, sino más bien intentar dar algunas pautas útiles para no tener problemas ante las inspecciones de la FTFE en el ámbito de la formación de demanda.


Según la normativa, los cursos en modalidad de teleformación tienen la obligación de desarrollar su proceso de aprendizaje por medio de las tecnologías de la información y comunicación telemáticas, posibilitando la interactividad de alumnos, tutores y recursos situados en distinto lugar.


Así pues, en el ámbito de la formación de demanda (formación bonificada), existirá teleformación cuando:

• Exista una plataforma virtual o LMS en la que el alumno pueda conectarse a través de Internet a una página web interactiva.
• Exista una guía didáctica sobre la metodología de estudio y desarrollo del curso.
• Se desarrolle un seguimiento tutorial acorde a la duración del curso (ver post sobre seguimiento tutorial).
• Se presenten pruebas de evaluación continua al alumno/a acordes a la duración y contenidos del mismo.

Aparte de todo ello, deberá tenerse en cuenta el resto de requisitos asociados a las acciones formativas para que éstas sean bonificables.


En este sentido, un aspecto interesante es el de las características deseables que debe cumplir la plataforma o campus virtual. Otro día hablaré de ello...


Un abrazo.

Valorando a Carlos

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Hacía tiempo que no entraba en la web de la Fundación Tripartita y el otro día, como si una fuerza superior me empujara a ello, me encontré en su página de inicio.

La sorpresa vino cuando en el bloque central de noticias y a mano izquierda me encontré con Carlos.

La FTFE ha puesto a disposición de todos nosotros un asistente virtual con el objetivo, supongo, de facilitarnos toda la información necesaria para desarrollar nuestros planes de formación de demanda y oferta.

He estado "conversando" con Carlos y en las próximas líneas voy a dar mi opinión sobre él.

Tanto si haces clic en "ver más" de la sección principal de noticias como si pinchas directamente en "pregunte a Carlos" en el menú de la izquierda, se abre una ventana emergente en la que aparece Carlos y realiza una pequeña presentación, invitándonos a preguntarle cualquier duda sobre los contenidos de la web, darnos cita con el servicio de atención al cliente u ofrecernos información sobre la Fundación Tripartita.

Carlos es un poco impaciente ya que si no le tecleas nada, al poco tiempo salta con un "¿perdone?" Carlos va en consonancia con su aspecto y muestra su amabilidad y educación cuando, por mi espíritu juguetón, le tecleo "feo" y me contesta "Vamos a empezar con mal pie por lo que veo ¿qué más puedo hacer por usted?"

Bromas aparte le pregunto a Carlos sobre varias dudas que se puede plantear cualquier persona que se inicia en el mundo de la formación de demanda u oferta. Le pregunto sobre la forma de constituirme como Entidad Organizadora de Formación, sobre los requisitos que ha de tener mi campus virtual para ofrecer formación online, la forma que debe o puede tener mi factura de formación...

La mayoría de las respuestas de Carlos se caracterízan por ofrecerte dos o tres enlaces a documentos pdf con la normativa, pero no realiza ningún esfuerzo adicional para explicarte las cosas más "pedagógicamente". Es como si un cliente me preguntara como asesor en formación sobre qué es la cofinanciación privada y yo le remitiera al Real Decreto correspondiente sin más. Está claro que es un máquina, pero creo que debería haberse cuidado más algunas respuestas ante las preguntas más frecuentes e importantes.

Cuando le hago varias preguntas que no conoce, me abre una ventana de ayuda diciéndome lo que le puedo preguntar.... no parece saber mucho.

Tras varias preguntas en las que obtengo siempre respuestas parecidas con enlaces a documentación, decido toquetear algo más las opciones (el engranaje rojo de arriba a la derecha). Nada que reseñar, si acaso el guiño a mi ciudad cuando, cambiando el fondo, aparece la silueta de la Ciudad de las Artes y las Ciencias.

...Carlos vuelve a mostrar su impaciencia. He dejado de teclear durante un par de minutos y me sorprende con el siguiente mensaje: "Pues eso. No le molesto más. Vuelva a conectarse si necesita algo más..." y me invita a cumplimentar una encuesta de satisfacción.

Resumiendo, creo que la FTFE ha tenido una buena idea con este asistente, aunque creo que deben depurarlo más y ajustar mejor sus respuestas ante los temas más comunes, por ejemplo, echando un vistazo a lo que la gente pregunta en los foros y su experiencia recibiendo llamadas todos los días. También creo que debería alternarse Carlos con... Almudena, por ejemplo, por aquello de la igualdad de oportunidades.

Esperaremos a ver la evolución de Carlos en los próximos meses. Mientras tanto os animo a probarlo y contar vuestra experiencia.

Un abrazo.

¡Al rico jamón!

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En tiempos de dificultades económicas la competencia tiende a volverse feroz, se reinventa y trata de mantenerse a flote de la mejor manera que saben (o quieren).

Son varias personas las que me han hecho comentarios del tipo "por ahí se están dedicando a reventar precios" o similares.

Es cierto que muchas empresas tratan de mantener/ampliar su cartera de clientes centrándose en bajadas de precio de sus servicios/productos, pero, ¿es una buena manera de sobrevivir en la actual situación?

Mi profesión no se libra de estas situaciones y tanto los clientes como empresas de "la competencia" parece que te quieran empujar a tomar este tipo de decisiones. Particularmente no comparto esta estrategia.

Pienso que el trabajo profesional, el bien hecho, tiene un valor que ha de ser reconocido en su justa medida y que más que bajar precios o "explotar el mercado" la clave está en ofrecer a los clientes un valor añadido diferenciador de los demás.

Quien se dedique a la formación empresarial conocerá este tipo de anuncios:

http://elviejoclub.blogspot.com

Desgraciadamente son muchas las empresas de formación que confunden los servicios profesionales con las tómbolas de las ferias de verano que, sin ánimo de menospreciar, no tienen nada que ver con lo que debería ser el objeto último de las primeras. ¿Qué imagen daría Apple si para que compráramos su nuevo I-phone te ofreciera esta paletilla de jamón? 

Pienso que las Entidades de Formación (al igual que cualquier otra organización) deben basar su trabajo en una serie de principios y valores donde la ética profesional y la calidad deberían ocupar los primeros puestos de la lista.

Con ofertas como la mostrada más arriba sólo se contribuye a dar una imagen de poca profesionalidad y de mendicidad de la formación que consigue devaluarla, menospreciarla y no dotarla del verdadero valor que ha de tener para trabajador/alumno y empresa.

Profesionalidad, ética, valor añadido, compromiso, adaptabilidad... deberían ser algunas de las pautas que marcaran el quehacer diario. Sólo así se podrá seguir adelante y dotar al campo de la formación del prestigio e importancia que los que nos dedicamos a ello estamos convenidos que tiene.

Un abrazo.

El emigrante

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Llevamos tres años de crisis económica y ésta parece que todavía quiere quedarse más tiempo con nosotros. Poco a poco ha ido desgastando y degradando la calidad de vida de muchas personas. Uno de esos colectivos especialmente castigados es el de los jóvenes.

Conocidas son las historias de familiares que en su día emigraron en búsqueda de una oportunidad que en aquel momento era casi imposible encontrar dentro de nuestras fronteras.

Una profesora del colegio nos contó una vez en clase que la historia era como un péndulo: iba y venía y siempre se repetían ciertas pautas. Parece ser que el péndulo ha vuelto al inicio del camino y hoy en día muchas personas de mi generación se plantean el buscar su oportunidad fuera de nuestras fronteras.

Dicen que somos la generación mejor preparada de la historia, la que más ha viajado, la que más idiomas conoce y la que ha disfrutado de una posición económica acomodada. Los emigrantes de hoy no son iguales que aquellos del pasado.

¿Se les dará esa oportunidad? ¿Encontrarán lo que buscan? ¿A qué dificultades se tendrán que enfrentar?

Pienso que la opción de marcharse fuera es una más de entre las disponibles para afrontar la actual situación. Si decidimos dar el paso sería bueno plantearse los pros y los contras, las dificultades que nos podemos encontrar en el camino, las fortalezas con las que contamos... hay que intentar no dejar nada al azar.

Conozco a varios amigos y amigas que iniciaron esa aventura y encontraron su oportunidad; quizá otros no tengan la misma suerte... debemos estar seguros que contamos con todas las herramientas y capacidades para enfrentarnos a ese reto.

Hay que decidir el país, las oportunidades reales de éste (sondeando las ofertas que allí existen, los requisitos demandados...), fortalecer aquellas debilidades que podamos encontrarnos y consolidar nuestras fortalezas.

Salir fuera no es la panacea ni el remedio a todos los males, aunque sí una oportunidad, una opción, un reto que poder afrontar y que podemos conseguir. 

Parece claro que la canción de El emigrante vuelve a sonar en las principales emisoras de nuestro país... ¿por cuánto tiempo será esta vez?

Un abrazo.

Me pides un milagro y yo sólo soy un formador

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"Necesito ayuda con un curso [...] más que un curso son dos días para hacer milagros con un grupo de ocho personas que se llevan a matar y que fruto de esa mala relación no son capaces de trabajar en equipo y menos de llegar a los objetivos marcados por la empresa"

Lo de arriba es parte de un correo electrónico que se asomó hace unos días a mi bandeja de entrada. Me lo envió una compañera y en él me preguntaba si conocía algún material interesante para tratar esta problemática (vídeos, dinámicas, etc.).

Estuve pensando en posibles dinámicas de grupo y otro tipo de materiales que pudieran servirle en su reto. Sólo me venían a la cabeza las tradicionales dinámicas de grupo y, sabiendo que ella ya había estado pensando mil veces más que yo y que ésas también las tenía en mente, opté por reconocer mi falta de ideas en ese momento. Contaba con mi apoyo moral para su aventura.

No fue hasta ayer cuando me llamó la atención otro dato del mail... ¡Dos días de "formación" para solucionar el problema! Como bien me comentaba "más que un curso son dos días para hacer milagros"

Este dato me llevó a reflexionar sobre la imagen que a día de hoy todavía tiene la formación entre algunos directivos de nuestras empresas. Muchas veces se acude a ella no sé muy bien si como venganza justificativa a nuestra insistencia sobre la importancia de la formación (¿ves? te dije que un cursito de estos no sirve para nada), o como un último acto de fe y arrepentimiento.

Sin conocer in situ la empresa ni al equipo de personas al que se refería mi compañera, me aventuro a decir que una parte del problema está en las actitudes destructivas y una carencia de inteligencia emocional entre los integrantes del grupo. Sólo con eso, aparte de los otros muchos motivos que pueden desencadenar este tipo de situaciones, queda claro que un par de días de "cursillo" no va a conseguir un cambio de actitud.

Me entristece saber que seguramente el problema no se solucione y que mi compañera tenga que "sufrir" y vivir esa situación para luego tener que escuchar algo así como: ¡Vaya pérdida de tiempo! ¡Me siento engañado! ¡Estas historias no sirven para nada!

Creo que todavía falta mucha madurez en el mundo empresarial para lograr situar a cada área en su sitio y con su debida importancia. La formación no es la panacea a todos los males ni consigue milagros en lo que dura un anuncio de televisión.

Un abrazo.

La RLT en la Formación Bonificada (III)

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Llegamos al tercer y último post de esta serie en la que nos hemos centrado en el papel jugado por la RLT (Representación Legal de los Trabajadores) en la gestión de formación bonificada.

Como dijimos en el primer post de esta serie, hoy me centraré en contar los puntos clave del procedimiento y señalar algunos errores típicos además de ofrecer algunos ejemplos de notificaciones de incidencias por el incumplimiento de este punto de la Legislación.


Desde el punto de vista de la empresa (como empresa bonifidada) no hay mayor problema. Sabremos a ciencia cierta la existencia o no de RLT y seguiremos el procedimiento correspondiente tanto en la Aplicación Informática como en los plazos de información y procedimiento descritos anteriormente.


Quizá el punto más crítico en esta situación sea el de la negociación del plan formativo. Desgraciadamente los planes de formación bonificada pueden presentarse como moneda de cambio en las grandes empresas por parte de la representación sindical para, a cambio de su aprobación, obtener otras reivindicaciones laborales. No quedará otra que contar con unas buenas habilidades negociadoras para conseguir los objetivos marcados al menor coste posible.


Si somos una Entidad Organizadora deberemos andar con mayor precaución. La Aplicación Informática de la FTFE nos da la opción de señalar si la empresa agrupada cuenta o no con RLT. El problema aparece cuando la empresa agrupada trabaja paralelamente con más de una Entidad Organizadora. En este caso deberemos asegurarnos que tanto nosotros como la otra Entidad Organizadora cumplimentan el apartado de la RLT de la misma forma, ya que si una no indica la existencia de RLT y la otra sí, la formación de la primera de ellas será objeto de requerimiento y anulación.


Además de lo señalado se deberá tener muy en cuenta las fases  a seguir en la comunicación a la RLT, los plazos para cada una de ellas, etc.


Cuando se ha producido un incumplimiento de este requisito de información a la RLT (normalmente por denuncia de ésta) nos llegará una carta certificada de la FTFE indicándonos esta situación y los pasos a seguir.

 
Llegados a este punto la situación se complica y el procedimiento, si no al 100%, sí que casi al 100% se resuelve devolviendo los importes bonificados que pueden llegar a alcanzar importantísimas cantidades.


Hasta aquí la serie de tres posts relacionados con este punto crucial de la formación bonificada. Espero que os haya resultado útil.


Un abrazo.

La RLT en la Formación Bonificada (II)

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Continuando con el post anterior, en esta ocasión hablaré de las diferentes respuestas que puede dar la RLT cuando le informamos de nuestra intención de realizar un curso de Formación Continua Bonificada y la forma de informar este hecho en la Aplicación Telemática de la FTFE.

Como ya dijimos, una vez informamos a la RLT, ésta tiene un plazo de 15 días desde la recepción de la solicitud para emitir un informe al respecto. A lo largo de estos 15 días se pueden dar tres opciones: no informa, emisión de informe favorable ó emisión de informe desfavorable.

NO INFORMA: Si transcurridos 15 días desde que la RLT recibió la documentación necesaria no se recibiera contestación, se dará por cumplido este trámite y podremos seguir con la organización de la acción formativa.

INFORME FAVORABLE: En este caso la RLT emite un informe favorable (que debemos conservar como oro en paño) para la realización de esa acción formativa. Tal y como ocurría en el punto anterior, se dará por cumplido el trámite y podremos seguir con la organización de la acción formativa.

INFORME DISCREPANCIAS: Ésta es la situación más comprometida de todas las posibles. En este caso la RLT adopta una postura contraria a la realización de esta acción formativa. Así se abre un nuevo periodo de 15 días (desde la recepción del informe de discrepancias) en el que la dirección de la empresa y la RLT deben resolver estas diferencias. Se deberá dejar por escrito constancia de este hecho.

Si transcurridos los plazos mencionados se mantuvieran las discrepancias, sería la Comisión Paritaria competente la encargada de mediar entre las partes. Y si se complica la cosa y se enquista el tema o no exisitiera esta comisión, será la Administración competente quien tenga la última palabra.

Como se puede apreciar el tema tiene su importancia, debiendo actuar con cautela y tratando de argumentar en cada situación con la mayor contundencia posible, estando abiertos a las negociaciones.

En la Aplicación de la FTFE, como dije, deberemos contemplar cualquiera de estas posibilidades siempre que vayamos a incluir a una empresa con RLT en una acción formativa. En los dos primeros casos no habrá problema y añadiremos a la empresa participante sin dificultades.

Cuando nos encontremos con la tercera situación deberemos ir completando la información de la Aplicación en la medida que se vayan sucediendo los acontecimientos.

Mi consejo en estos casos en los que aparecen discrepancias es paralizar la gestión de la acción formativa, intentar resolver las discrepancias que puedan haber y, cuando estén resueltas, reactivar la gestión desde el paso 1 ó 2 (No informa ó Informe favorable).

¿Cómo soléis actuar vosotr@s? ¿Habéis llegado a situaciones tan extremas en las que haya tenido que intervenir la comisión paritaria o la Administración?

Un saludo.

La RLT en la Formación Bonificada (I)

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Informar a la Representación Legal de los Trabajadores (RLT) en la Formación Bonificada para Empresas sigue siendo, desde mi punto de vista, uno de los aspectos que más se descuidan y se desconocen. Este hecho es muy grave ya que, ante una inspección o denuncia, la acción o acciones formativas incidentadas por el incumplimiento de este punto conlleva la anulación total de la acción formativa (de los grupos formativos afectados) con la consecuente devolución íntegra de las bonificaciones aplicadas. Si normalmente son las medianas y grandes empresas las que tienen este tipo de representación, las cantidades a devolver pueden llegar a ser significativas.

Este procedimiento tiene su amplitud, por lo que he decidido dividir su explicación en varios posts. En el primero de ellos (el que nos ocupa), trataré de resumir la legislación más importante al respecto, basándome en el Real Decreto 395/2007 y en la Orden TAS 2307/2007

En el segundo post hablaré de las diferentes opciones de contestación que tiene la RLT y su forma de comunicar esta información en la Aplicación Telemática de la FTFE.

El tercero y último versará sobre los puntos clave del procedimiento, errores típicos y ejemplos de cartas y notificaciones de incidencias por el incumplimiento de este punto de la Legislación.

El artículo 15 del RD 395/2007 señala que la empresa bonificada deberá informar a la RLT: "La empresa deberá someter las acciones formativas, incluidas las de los permisos individuales, a información de la representación legal de los trabajadores, de conformidad con lo dispuesto en Texto refundido de la Ley del Estatuto de los Trabajadores"

El encargado de organizar las acciones formativas de la empresa, deberá poner a disposición de la RLT la siguiente información con, al menos, 15 días de antelación al inicio de la acción formativa:

• Denominación, objetivos y descripción de las acciones a desarrollar.
• Colectivos destinatarios y número de participantes por acciones.
• Calendario previsto de ejecución.
• Medios pedagógicos.
• Criterios de selección de los participantes.
• Lugar previsto de impartición de las acciones formativas.
• Balance de las acciones formativas desarrolladas en el ejercicio precedente.

El incumplimiento por parte de la empresa de la obligación de informar a la representación legal de los trabajadores impedirá la adquisición y, en su caso, el mantenimiento del derecho a la bonificación (Art. 15.2 RD 395/2007).

Si a resultas del trámite previsto en el apartado anterior surgieran discrepancias entre la dirección de la empresa y la representación legal de los trabajadores respecto al contenido de la formación se dilucidarán las mismas en un plazo de 15 días a computar desde la recepción por la empresa del informe de la representación legal de los trabajadores, debiendo dejarse constancia escrita del resultado del trámite previsto en este apartado (Art. 15.3 RD 395/2007).

En caso de que se mantuviera el desacuerdo a que se refiere el apartado 3 entre la representación legal de los trabajadores y la empresa respecto a las acciones formativas, el examen de las discrepancias al objeto de mediar sobre las mismas corresponde a la Comisión Paritaria competente.  

En el supuesto de que no mediara la correspondiente Comisión paritaria, de que no existiera tal Comisión o de que se mantuvieran las discrepancias tras la mediación, la Administración competente, según la distribución competencial establecida en la disposición adicional primera, conocerá sobre ellas, siempre que se deban a alguna de las siguientes causas: discriminación de trato, en los términos legalmente establecidos, realización de acciones que no se correspondan con la actividad empresarial o concurrencia de cualquier otra circunstancia que pueda suponer abuso de derecho en la utilización de fondos públicos.

La Administración competente dictará resolución que podrá afectar a la adquisición y mantenimiento del derecho a la bonificación correspondiente a la acción o acciones formativas en las que se haya incurrido en las causas antes señaladas. Si se declarara improcedente la bonificación aplicada, se iniciará el procedimiento para el abono por la empresa de las cuotas no ingresadas (Art. 15.5 RD 395/2007).

Cuando la empresa no tenga representación legal de los trabajadores será necesaria la conformidad de los trabajadores afectados por las acciones formativas. La disconformidad o denuncia por cualquier trabajador de la empresa basada en las causas mencionadas en el apartado anterior dará lugar al inicio del procedimiento previsto en dicho apartado (Art. 15.6 RD 395/2007).

Por su parte, la Orden TAS 2307/2007 también hace referencia al deber de informar a la RLT en este sistema de formación, concretamente en el artículo 16 de la misma. En él se vuelve a dar información muy parecida a la del artículo 15 del Real Decreto. Recomendamos la lectura de este artículo de la Orden.

Como vemos, la información a la RLT es un procedimiento ampliamente desarrollado en la legislación vigente y que, por tanto, se ha de tener muy en cuenta en todo el proceso organizativo de las acciones formativas en las empresas.

Y vosotr@s, ¿conocíais este punto de la legislación? ¿habéis tenido algún problema en este sentido? ¿Seguís todos los trámites?

Un abrazo.

Procesos de Selección 2.0

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Desde que decidí orientar mi carrera profesional hacia el mundo de los Recursos Humanos he prestado especial atención al tema de los procesos de selección de personal en general y las entrevistas de trabajo en particular. Ha sido un tema que me ha interesado tanto desde el punto de vista del candidato como del profesional de RRHH.

Como candidato he querido conocer el tipo de preguntas que podrían hacerme y para qué. Como entrevistador he puesto mucho empeño en la mejor forma de desarrollar las entrevistas de trabajo y obtener información de calidad y no es para menos, Martha Alles lo dice en su libro: "la entrevista es la herramienta por excelencia en la selección de personal; es uno de los factores que más influencia tienen en la decisión final respecto de la aceptación de un candidato".

En un primer momento andaba un poco perdido y me obsesionaba en la búsqueda del formulario de entrevista perfecto, aquél que tuviera las preguntas clave que pudieran darme la información necesaria para decidirme por una candidatura u otra. A lo largo de este tiempo he hecho entrevistas estructuradas, semiestructuradas, abiertas, entrevista por competencias, etc. A día de hoy todavía no he alcanzado mi mejor nivel posible y sigo buscando un camino que me satisfaga lo máximo posible. Ahora se presenta otro reto: ¿Cómo puede afectar el auge de las tecnologías de la información y comunicación en el mundo de la selección de personal?

Pienso que el tipo de entrevista se debe adaptar al tipo de puesto a cubrir y que hay cosas que no cambian, tal como puede ser la importancia de realizar una adecuada descripción previa del puesto de trabajo a cubrir o el crear el clima adecuado para el desarrollo de la misma, por elemplo:

- Que sea en privado.

- Que haya un mínimo de distracciones.

- Que el entrevistado pueda estar cómodo.

- Que ambos ocupen lugares apropiados.

Todo ello (y muchísimos aspectos más que exceden el objetivo de este post), también debe adaptarse a la nueva realidad. El mundo 2.0 cada vez tiene un mayor peso en los procesos de selección. Existen multitud de herramientas que permiten la realización de videollamadas, desarrollo de pruebas situacionales, etc. que deben ayudarnos a optimizar los procesos de selección. Se eliminan fronteras, se facilita la movilidad, el poder optar a una vacante en Lugo viviendo en Valencia sin tener que echarte para atrás por el simple hecho de tener que desplazarse hasta la otra punta de la península para participar en el proceso de selección.

Herramientas como Skype, Free conference calling o dimdim nos ofrecen la posibilidad de realizar videollamadas que pueden utilizarse en los procesos de selección. Como todo, cada una de estas herramientas tiene sus fortalezas y sus debilidades. Será nuestro trabajo evaluar cada una de ellas y elegir aquella que más se adapte a nuestras necesidades o nuestro tipo de candidatos.

Por otro lado están los tests online. Desde hace unos años están cobrando mucha fuerza las pruebas psicotécnicas online frente a las tradicionales de papel y lápiz. Portales como Central Test o Psicólogos Empresariales ofrecen este tipo de servicios con mayor o menor validez y fiabilidad. Como en las herramientas de videoconferencia, será cuestión de valorar pros y contras y tomar la decisión que consideremos más adecuada.

En definitiva, creo que las nuevas tecnologías serán, están siendo, una herramienta más en nuestro trabajo diario que no reemplazarán por completo a lo que ya se venía haciendo pero que optimizará la inversión de tiempo, la movilidad funcional y la calidad de muchos otros aspectos en los procesos de selección, aunque al final será el profesional o profesionales que están detrás de todo esto, una de las piezas fundamentales para conseguir al mejor candidato.

Un abrazo.

El papel tutorial en formación a distancia

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La capacidad de aprender a aprender la podemos entender como aquella que nos permite obtener de forma autónoma (por nuestros propios medios) los conocimientos, destrezas e incluso actitudes; para organizarnos, tomar decisiones y resolver problemas.

La formación a distancia (tanto tradicional como e-learning), cobra cada vez mayor importancia dentro del ámbito de formación de los trabajadores. Sus ventajas (flexibilidad horaria, ahorro en desplazamientos, autoevaluación de los propios conocimientos, automotivación...) parece que compensan los inconvenientes propios de esta modalidad formativa (ausencia del contacto presencial, grandes dosis de responsabilidad por parte del alumno, aburrimiento en la lectura...). Considero que esta modalidad formativa es muy aprovechable en el ámbito que nos ocupa (formación de trabajadores en activo) y que en ella es fundamental una figura: el tutor.

La formación a distancia nunca podrá sustituir a la formación presencial, aunque las Nuevas Tecnologías nos permitan realizar sesiones de chat, videoconferencias, pizarras digitales... Las personas buscamos el contacto humano y la formación presencial es una oportunidad para ello. Además hemos de tener en cuenta que gran parte del aprendizaje se adquiere haciendo y que muchas posibilidades de hacer se pierden en la formación a distancia.

Para compensar esta situación de desventaja, en nuestra formación a distancia debemos contar con tutores, con dinamizadores del aprendizaje, con esas figuras que motivan al alumno, lo acompañan en su proceso de aprendizaje y que no se limitan a estar al otro lado del teléfono o el ordenador esperando un correo electrónico.

En formación de demanda la inspección de la FTTE lo tiene claro: quieren que exista realmente un seguimiento tutorial de los alumnos. Y bueno, ¿qué es un seguimiento tutorial adecuado? Yo haría la siguiente diferenciación...

EXISTE SEGUIMIENTO TUTORIAL CUANDO...

 

- El formador/tutor organiza y planifica la acción formativa.

- Crea un ambiente agradable de aprendizaje, interactuando constantemente con los alumnos.

- Actúa como facilitador del aprendizaje, resolviendo dudas, proponiendo casos prácticos, creando dinámicas de aprendizaje positivo, adaptando los objetivos a las características de cada alumno.

- Muestra proactividad.

- Registra los contactos realizados.

NO EXISTE SEGUIMIENTO TUTORIAL CUANDO...

- El formador/tutor aterriza en el curso el día de antes y se está leyendo el temario y las fechas de inicio/fin horas antes del inicio del mismo.

- No atiende a la diversidad, no se muestra sensible a la dinámica de grupo que se pueda establecer, tarda en contestar las dudas, se muestra inaccesible.

- Adopta una actitud pasiva, esperando que los alumnos se pongan en contacto con él.

- Da sensación de no conocer la materia del curso.

Son muchas las ocasiones en las que, lamentablemente, se da este tipo de situaciones. Nuestra labor debe consistir en dignificar la formación a distancia y dotarla del valor real que tiene en el mundo laboral, bien aislada, bien como complemento de una formación presencial de calidad.

¿Habéis tutorizado cursos a distancia/online? ¿Qué problemas/ventajas habéis tenido?

Un abrazo.