Nueva web de la Fundación Tripartita

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No se sabe si como antesala de los cambios normativos que se avecinan, la Fundación Tripartita para la Formación en el Empleo da un lavado de cara a su página web.

Los cambios saltan a la vista. La información está mucho mejor organizada y se puede navegar de forma más intuitiva.

En la sección de "Conócenos" podemos encontrar, aparte de información corporativa, un apartado de noticias, un resumen del marco normativo donde desarrolla sus funciones la Fundación, etc.

La sección de "Trabajadores" ayuda a buscar información útil para formarnos, bien seamos trabajadores por cuenta ajena, autónomos o jóvenes. Empiezan a aparecer aquí los Certificados de Profesionalidad.

Pasando a "Empresas y Organizaciones", se realiza una distinción clara de formación bonificada, subvencionada y acciones de apoyo y acompañamiento. Dentro de cada sección podemos encontrar información adicional y muy útil. Por cierto, han actualizado el foro de discusión dentro de la formación bonificada.

La sección "Observatorio de formación" nos presenta una amplia variedad de datos estadísticos sobre las diferentes iniciativas de formación y su impacto.

Por último, en "Recursos Digitales" encontraremos un amplio abanico de modelos y documentación para realizar diferentes trámites (solicitud de alta de autónomo con Entidad Organizadora, cambios de dirección...).

A priori parece un buen cambio. Como dije, la información está mejor organizada y relacionada y la navegación es mucho más intuitiva. Además, existen nuevas herramientas que con el tiempo se irán poniendo en marcha, como los nuevos foros o la sección de "el experto responde" dentro del apartado de Atención al Cliente.

Os animo a echarle un vistazo y trastear un poco más a fondo. Creo que vale la pena y podréis sacar información útil que hasta ahora estaba más difusa.

Un abrazo.

Cambios en la Formación Profesional para el Empleo

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Que el actual modelo de Formación Profesional para el Empleo está agotado está claro. Que es necesario un nuevo marco normativo para su desarrollo, también.

Hasta ahora todo son rumores e hipótesis. Lo que está claro es que los continuos escándalos protagonizados por los sindicatos y afines parecen haber acelerado el proceso.

Ya hubo un primer aviso con la famosa enmienda a los 420€ y ahora parece que la cosa ya no tiene marcha atrás.

La materialización de un profundo cambio del sistema parece ser cosa de meses. Un compañero de profesión compartió hace poco un interesante documento en LinkedIn. En él aparece lo que puede ser un preacuerdo para el nuevo modelo de Formación Profesional para el Empleo.

A grandes rasgos, el documento trata de mostrar la necesidad de realizar un profundo cambio del sistema encaminados a mejorar la calidad de la formación impartida, la eficiencia de los recursos destinados, la flexibilidad del sistema y la eliminación de las malas praxis.

Para ello se establece una serie de propuestas que afectan a:

• El marco competencial, donde jugará un papel clave la Administración del Estado.
• La planificación estratégica y plurianual, de forma que los planes de formación se adapten de forma más dinámica a las necesidades reales del tejido productivo. Se pretende reforzar el Sistema Nacional de Cualificaciones Profesionales y Certificados de Profesionalidad.
• La redefinición del papel de los agentes sociales, con remodelaciones en la Fundación Tripartita, el papel de las Comunidades Autónomas, los sindicatos y las Entidades de Formación. Estas últimas ya no serán meros proveedores de formación, sino corresponsables en la planificación y diseño de las iniciativas de formación.
• La mejora de la eficiencia y la calidad del sistema.
• Potenciar las acciones de seguimiento y control y establecer mecanismos para combatir los casos de mala praxis, desarrollando entrevistas más profundas a los formadores, viendo la empleabilidad de los alumnos que realicen este tipo de cursos, estableciendo una serie de requisitos para ser Entidad Organizadora y dando publicidad, por ejemplo, a las entidades de formación que desarrollen malas prácticas dentro del sistema.

Todo esto siguen siendo rumores, aunque parece que están más cercanos a lo que va a ser el nuevo Sistemas de Formación Profesional para el Empleo, donde se apuesta más por la calidad y la utilidad de la formación y se trata de minimizar las posibilidades de fraude y malos comportamientos.

El documento en sí lo podéis encontrar aquí.

Un abrazo.

Queridos Reyes Magos

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El pasado año acabó con un serio aviso a todos los profesionales del sector de la formación.

No creo que las causas que llevaron a plantear la eliminación del crédito mínimo de 420€ para las empresas de 1 a 5 trabajadores fueran únicamente económicas.

Todos sabemos la gran cantidad de trucos, medias verdades, sobornos encubiertos, etc. que algunos compañeros del sector realizan con tal de conseguir un cliente más.

Hasta ahora la Administración ha hecho la vista gorda, aunque no son tontos. Este serio toque de atención debería hacernos recapacitar.

Para 2014 pido una puesta en valor del sector. Se me ocurren varios caminos para conseguirlo:

• Cambio en la normativa, donde se exija unos requisitos mínimos para poder impartir formación bonificada a empresas. Simplemente es seguir la línea de otras áreas (formación de oferta, certificados de profesionalidad...).
• Responsabilidad de las Entidades Organizadoras. Hasta ahora libres de toda culpa en los casos de mala praxis.
• Mayor rigor en las actuaciones de seguimiento y control del SEPE.
• Prohibir explícitamente en la normativa malas prácticas que hoy en día se escapan por resquicios legales (regalos, comisiones...).
• Publicitar y dar a conocer el sistema.
• Creación de una lista negra pública de Entidades que realicen malas prácticas.

Hay muchos más pero no quiero extenderme. Ya tenéis suficiente trabajo a estas alturas. Espero que no sea tarde para haceros llegar esta carta. Confío en vuestra magia.

Un abrazo.

Requisitos de los formadores en formación bonificada

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En los últimos días me han llegado varias preguntas acerca de los requisitos que ha de tener un tutor/formador en los cursos de formación de demanda (bonificables para empresas). En las próximas líneas trataré de arrojar un poco de luz sobre el tema.

Lo primero a tener en cuenta es que no existe una normativa clara al respecto. No hay ningún Real Decreto, Orden Ministerial o similar que describa claramente los requisitos de los tutores/formadores.

Entonces, ¿cualquiera puede impartir o tutorizar un curso de este tipo? Claro que no.

A pesar de que la formación sujeta a bonificación se enmarca en el ámbito privado (no existe ningún contrato con la Administración, ningún pliego de condiciones ni concurso de libre concurrencia, etc.), ésta ha de cumplir unos requisitos mínimos de calidad.

Lógicamente cuando una empresa contrata un servicio de formación espera que sea de la máxima calidad al menor precio posible, por lo que contar con formadores que no conocen la materia a impartir, no tienen una formación en metodología didáctica o su experiencia en el sector es mínima, son puntos a tener en cuenta para desechar ofertas.

En cuanto a requisitos técnicos, el formador ha de conocer la materia objeto del curso, debe tener experiencia en impartición y/o tutorización de acciones formativas, tener una titulación que avale su aptitud, etc. En la modalidad de teleformación, además, el formador deberá tener conocimiento en el uso de LMS. Sobra decir que la persona que vaya a impartir o tutorizar un curso ha de estar contratada en la empresa prestadora del servicio (contrato laboral, mercantil...).

Otros requisitos exigidos durante el desarrollo del curso los podéis ver en alguno de mis posts anteriores en los que hablo del papel tutorial en la formación a distancia, e-learning y formación bonificada o la comunicación en la formación a distancia.

Los requisitos que acabo de comentar, más alguno adicional, pueden ser solicitados en las diferentes actividades de seguimiento y control realizadas por el SPEE. Nos pueden pedir el CV del formador, sus titulaciones (incluso compulsadas), contratos de trabajo, facturas...

Estos requerimientos en las actividades de seguimiento y control y los requisitos incluidos en otras normativas dentro del sistema de Formación Profesional para el Empleo (véase los certificados de profesionalidad), han de servir para establecer el perfil que deben tener los formadores en la formación bonificable.

Un abrazo.

¿Por qué eliminar los 420€?

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La enmienda a los Presupuestos Generales del Estado para 2014 del Grupo Popular que no garantiza un mínimo de 420€ para la formación de los trabajadores de las micropymes (de 1 a 5 trabajadores), finalmente ha sido aprobada en el Congreso de los Diputados. Su siguiente parada es el Senado. Allí deberá ser ratificada o modificada.

Son muchas las presiones que ha recibido el gobierno desde distintos ámbitos. Destaco la gran repercusión en twitter, la recogida de firmas para su paralización por parte de AENOA (@AenoaFormación) las declaraciones de miembros de la CEOE o de CEPYME, la repercusión en los medios de comunicación...

Todo ello parece que está dando resultado y existe una posibilidad de que la enmienda no sea ratificada tal y como ha salido del Congreso.

Nadie duda de que el sistema necesita una renovación. Lo que nadie entiende es en qué mejora la medida de no garantizar estos 420€ a las micropymes.

En primer lugar rompe con el principio de solidaridad con el que fue creado, donde las grandes empresas únicamente disponen de un porcentaje de sus cotizaciones para formación en beneficio de garantizar a las más pequeñas una cantidad mínima para ello.

En segundo lugar supone un agravio para las micropymes que van a ver reducidas sus posibilidades de acceder a una formación bonificada, teniendo menos recursos para ello.

En tercer lugar produce una destrucción masiva de empleo. Al igual que en el sector de la automoción o la construcción, son muchos los empleos indirectos que dependen del sector de la formación: Entidades Organizadoras, consultoras de formación, departamentos de formación internos de las empresas... La ratificación de esta enmienda dejaría en la calle a administrativos, psicólogos, pedagogos, redactores de contenidos, correctores, etc.

En cuarto lugar representa la hipocresía del gobierno, una más, que por un lado habla de mejorar la competitividad de las empresas y por otro destruye uno de los pilares en los que ésta se consigue. Parece ser que es mejor reducir salarios y derechos laborales que apostar por la formación y la mejora de la cualificación de los trabajadores. No interesa tener a personas con sentido crítico.

¿Hay otras alternativas? Por supuesto. Quienes seguís mi blog conocéis mi férrea defensa de una formación de calidad y mi denuncia constante por las malas prácticas. A mi parecer no se trata de eliminar recursos, sino de establecer bases para mejorar la calidad.

Un endurecimiento de los criterios para poder actuar como Entidad Organizadora, mayores controles de los procesos formativos comunicados a la Fundación Tripartita, posibilitar una mayor flexibilidad del proceso, apostar por la implantación de las Nuevas Tecnologías, sancionar ejemplarmente a los incumplidores (empresas o Entidades Organizadoras), etc.

Ahora sólo toca esperar y ver en qué queda toda esta situación. Puede que la enmienda siga adelante, puede que se modifique, puede que se dé marcha atrás temporalmente. Lo que está claro es que el cambio ha empezado y ya nada volverá a ser igual.

Un abrazo.

Vendiendo formación

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Puede considerarse a la fuerza de ventas como un pilar clave de las empresas. Los miembros de este departamento ofrecen la primera imagen de la empresa al potencial cliente, dan a conocer los productos y servicios, conocen de primera mano las necesidades del mercado, etc.

La forma en que el comercial de a conocer el producto y/o servicios, el cumplimiento de las expectativas del cliente, el servicio postventa, etc. son claves para que una relación comercial llegue a ser fructífera y duradera.

Mi experiencia en el ámbito de la formación y los recursos humanos me dice que en muchas ocasiones no se llega a cumplir con algunos de estos aspectos.

En mi anterior puesto de trabajo como técnico de selección de personal me hubiera preguntado qué debería conocer una persona dedicada a la venta de servicios de formación. 

En este caso me hubiera respondido:

• La normativa vigente (Real Decreto y Orden TAS).
• El proceso de tramitación (Comunicación de inicio y fin de las acciones formativas y grupos).
• Requisitos de las distintas modalidades formativas que se ofrezcan.
• Conocimiento profundo del funcionamiento interno de la empresa a la que representa.
• Conocimiento de las necesidades del cliente, en la medida de lo posible.

Todo ello unido a la ética profesional y responsabilidad, unas cualidades más escasas de lo habitual en este sector.

¿Qué aspectos añadiríais o eliminaríais? ¿Creéis que se está vendiendo formación debidamente?

Un abrazo.

Piedras sobre nuestro tejado

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Hay ocasiones en las que pequeñas anécdotas te hacen reflexionar y ver algunos de los motivos por los que las cosas van mejor o peor.

Hoy voy a comentar un caso verídico que me ha contado un colega de profesión y que me ha llamado terriblemente la atención.

Antes que nada os pongo en antecedentes:

Ya comenté en su día la razón de ser y la importancia de los cuestionarios de calidad en el ámbito de la Formación de Demanda (Bonificable).

Por otro lado, la normativa en la Formación de Demanda señala que "la formación impartida a través de las acciones formativas de las empresas deberá guardar relación con la actividad empresarial y podrá ser general o específica" (RD. 395/2007 Art. 12.2). Si bien es cierto que habrá una serie de acciones formativas transversales que podrá realizar cualquier trabajador independientemente de sus funciones (alfabetización informática, prevención de riesgos laborales...).

A su vez, el trabajador es el objetivo único de este tipo de formación, por lo que deberá expresar su consentimiento inequívoco y explícito de participar en una determinada acción formativa y que sus datos personales sean utilizados siguiendo la Ley 15/1999 de Protección de Datos y el Real Decreto 1720/2007 que la desarrolla.

También sería bueno recordar que en este sector son muchos los que intervienen en todo el proceso como ya comenté en otro post (Comerciales, Entidades Organizadoras, Empresas Bonificadas...), cada uno de ellos con sus conocimientos de la normativa y su forma de hacer.

Pues bien, como ya he comentado, hace unos días un colega de profesión me pasó (con todas las medidas de protección de datos necesarias) un cuestionario de la evaluación de la calidad de un curso realizado, no por él, del cual os cuelgo un extracto:

Ante tal irónica valoración del curso realizado cabría hacerse algunas preguntas:

• ¿El alumno hizo el curso de manera realmente voluntaria?
• ¿Se aplica el sentido común cuando hablamos de formación transversal?
• ¿Se explicó a la empresa toda la verdad sobre este tipo de formación de manera correcta?
• ¿Vale todo?
• ¿Se debería tomar cartas en el asunto ante estas presuntas prácticas poco éticas?

Una vez más muestro mi indignación y mi pesar ante este tipo de prácticas que se siguen sucediendo y que únicamente consiguen una horrible imagen de la formación en las empresas, del sector de la formación y que hacen que día a día sigamos tirándonos piedras en nuestro propio tejado y defraudando fondos públicos que podrían utilizarse en una formación realmente efectiva y de calidad.

¿Qué pensáis al respecto?

Un abrazo

Cuestión de Calidad

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Pienso que a todos nos gusta que nos digan lo bien (o lo menos bien) que hacemos las cosas, ya sea en nuestro trabajo, practicando nuestro deporte favorito o en las tareas domésticas. Siempre es una oportunidad de crecimiento.

Dentro de un proceso integral de formación tampoco podemos dejar de lado la evaluación del trabajo realizado.

Contar con un feedback adecuado ayuda a los diferentes actores del proceso formativo a tomar decisiones para las futuras acciones formativas.

La Formación de Demanda no es una excepción y la legislación actual regula de forma muy clara cómo ha de llevarse a cabo la evaluación de la calidad de las acciones formativas.

• El Real Decreto 395/2007 en su artículo 36, establece que las acciones que se impartan y desarrollen de acuerdo a lo establecido en dicho R.D., deberán tener la calidad requerida para que la Formación Profesional para el Empleo responda a las necesidades de los trabajadores y de las empresas. Posteriormente añade que los alumnos deberán participar en esta evaluación, debiendo constancia documental de la misma.
• En la Orden TAS/2307/2007 se recalca lo dicho en el Real Decreto, añadiéndose la obligación de utilizar en dicha evaluación el Cuestionario de Evaluación de Calidad publicado mediante resolución del Director General del Servicio Público de Empleo Estatal.
  En la misma Orden se señala la competencia de las Administraciones Públicas para requerir de las empresas, los correspondientes cuestionarios con el fin de analizar la calidad de las acciones formativas.

Por otro lado, la normativa nos dice que los participantes tienen el derecho de contar con el Cuestionario de Evaluación de Calidad aunque no están obligados a cumplimentarlo, no perdiendo ningún derecho por ello. Yo recomendaría, por el bien de la calidad del proceso en general, insistir fervientemente en la cumplimentación del cuestionario; además de dejar constancia documental de la entrega del mismo a los/as participantes.

Por su parte, la empresa bonificada tiene la obligación de:

• Cumplimentar o supervisar los datos correspondientes al apartado I del cuestionario.
• Facilitar y/o distribuir los cuestionarios a los participantes de cada grupo.
• Recopilar y custodiar los cuestionarios cumplimentados de cada grupo.
• Responder a los requerimientos que se puedan producir (Inspecciones).

El primer punto suele codificarse automáticamente a través de la Aplicación de la Fundación Tripartita.

En cuanto al tercer punto recomendaría que los cuestionarios los custodiase la Entidad Organizadora, en su caso.

Animad a vuestros/as alumnos/as a participar en la evaluación. Nos ayudará a mejorar y perfeccionar nuestro trabajo. No sirve de nada limitarse a cumplimentar los cuestionarios que nos piden en una Inspección de Trabajo. Pensemos en los beneficios que nos puede reportar la evaluación y no nos atormentemos por el hecho de que lo tenemos que hacer porque así lo marca la legislación.

En resumidas cuentas, no debemos descuidar la evaluación de nuestro trabajo y menos cuando nos encontramos en la gestión de Formación de Demanda puesto que aquí la evaluación se convierte en imperativo legal. La Mejora Continua debe ser uno de nuestros objetivos como profesionales del sector.

¿Evaluáis vuestras acciones formativas?

Un abrazo.